I. Etat des lieux : réunions inutiles et syndrome de la réunionite
II. La structure d’une réunion efficace
III. La communication impactante
IV. La gestion des situations difficiles
V. Mes supports et outils
VI. Conclusion : nos « meeting rules »

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« Ce qui se conçoit bien s'énonce clairement et les mots pour le dire arrivent aisément » (Nicolas Boileau, « l'Art poétique»)

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Formation organisée par l'Union des Villes et Communes de Wallonie dans le cadre du cycle "Comité de direction" et dispensée par BSB Management consulting